人材派遣会社の業績拡大
人材派遣会社の業績を伸ばす上で、人材コーディネーターの果たす役割は小さくないと思われます。一般に人材コーディネーターは、業績重視の営業サイドと対立するケースが多いようにいわれますが、人材コーディネーターは企業ニーズと派遣社員との調整役でもあり、スムーズな就業を推進する役割を果たしています。人材コーディネーターが派遣登録者の能力開発の手助けをすれば、それだけ派遣事業のマッチングの機会も増えることになり、業績拡大に結びつくのです。
人材派遣会社の人材コーディネーターは、企業と働く人の「仲人」役ですから、それぞれのニーズを調整するマッチング能力が必要とされます。マッチングが成功し、企業も働く人もお互いに満足してもらうことが次の契約にも繋がっていくわけで、人材コーディネーターの能力が高ければ高いほど業績拡大に繋がるのです。
人材派遣会社の人材コーディネーターは、企業からのみならず、働く人からの苦情に対応していかなければならず、双方の言い分やニーズをよく聞いて解決しなければなりません。業績第一主義だけではなく、「満足」してもらえるように献身的に努力する必要があります。
人材派遣会社の人材コーディネーターは、業績優先で仕事をすすめていける営業スタッフとは違い、トラブル予防やクレーム対応の仕事が多くなります。効率のよい仕事ばかりを優先できない事情もあります。営業成績だけを優先させすぎ、派遣社員のフォローを怠れば、問題を放置してしまい、トラブルに発展することも少なくないのです。派遣社員が悩みを抱え込んでしまわないよう、悩みを引き出し、解決することも、人材派遣会社の人材コーディネーターの大切な仕事なのです。
人材派遣会社の成長のカギとなる人材コーディネーターが派遣先の企業や業界の事情に精通すれば、その業界の実情にあった働き方や心得を働く人に伝えることができ、その業界で成長する人材を送り込んでいくことが可能になります。人材コーディネーターが地域の業界の発展を左右することもあるでしょう。優れた人材コーディネーターは、企業概要を見ただけで適合する派遣登録者をすぐにピックアップすることができるといいます。 こうした即応力こそが人材派遣会社の効率アップに繋がるのは間違いないようです。